「製品やサービスを効果的にアピールしたい」
「見込み顧客と直接つながりたい」
このような企業のニーズに応えるのが「展示会」です。
しかし、初めて展示会に関わる方にとっては、どんな種類があるのか、何を準備すればいいのか、どこで開催すべきなのかなど、わからないことも多いのではないでしょうか？
本記事では、「展示会とは何か？」という基本から、種類・開催の流れ・成功のポイントまでを網羅的に解説します。
さらに、成果を最大化させるための“会場選び”や“実例紹介”など、他では読めない情報もたっぷりご紹介します。
この記事を読むことで、あなたが展示会で成果を出すための道筋が明確になるはずです。
都内で展示会会場をお探しの方は渋谷駅チカイベントホール5選の記事もご参照ください。
展示会は、ビジネスの成長や認知拡大に直結する戦略的なマーケティング手法の一つです。
この章では、展示会の成り立ちや本質的な意味、そして企業がなぜ展示会を活用するのかについて、初めての方でもわかりやすく解説していきます。
展示会（Exhibition）は、商品・サービス・技術などを広く公に「展示」するイベントです。
語源はラテン語の「exhibere（外に示す）」に由来し、中世ヨーロッパの見本市にそのルーツがあります。
現在ではビジネス・文化・地域振興まで、多目的に活用されています。
企業が展示会を開催する主な目的は、「見込み顧客との接点創出」「商品・サービスの認知拡大」「商談の機会獲得」の3点です。
営業効率を上げ、短期的な成果と中長期の関係構築を両立できる場として評価されています。
特に、新規顧客の獲得に課題を抱える企業にとって、展示会は一度に多くの潜在顧客と出会える貴重な機会です。
また、競合他社の動向を把握し、自社の市場での立ち位置を確認できる情報収集の場としても、重要な役割を果たしています。
展示会は、目的や業種によって選ぶべき開催形式が異なります。
ここでは、業種別の展示会、オンラインとリアルの違い、そして両者を融合したハイブリッド形式について、それぞれの特徴と活用ポイントをわかりやすく紹介します。
展示会は業種ごとに分かれており、IT業界では最新のSaaSやAIが集結する「テック系展示会」、医療業界では装置や薬剤の展示が行われる「医療機器展」などがあります。
出店者として参加する場合は、自社のターゲット顧客が集まる展示会を見極めて参加することが重要です。
なお、開催時期は業界によって異なります。
自社の業界の展示会がいつ開催されているかなどを把握しておくと、より質の高い見込み客との出会いが期待できます。
【当社運営施設の催事事例】
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オンライン展示会は、会場に集まる代わりにWeb上で商談・情報提供を行う形式です。
リアル展示会と比べてコストが低く、データ収集に優れている一方、感情的な訴求力や体験性では劣る特徴があります。
オンライン展示会の最大の利点は、地理的制約がなく多くの見込み顧客にアプローチできることです。
また、参加者の行動データを詳細に分析でき、より精度の高いリード獲得が可能になります。
ただし、VR空間による製品体験などの新しい取り組みが注目される一方で、対面での信頼関係構築や偶発的な出会いといった面では、リアル会場での開催に及ばないのが現状です。
企業は自社の営業戦略と予算に合わせて、最適な展示会形式を選択することが求められています。
オンラインとリアルを融合した「ハイブリッド展示会」も登場しています。
リアル展示会の体験価値と、オンライン展示会の集客力を両立できるためです。
ハイブリッド型の展示会は、実際の会場での展示とリアルタイムライブ配信を組み合わせた開催形式で、現地参加が困難な方々にも門戸を開いています。
現地でのリアルな体験と同時に、場所の制約を超えた幅広い参加者獲得が実現でき、従来の展示会では接点を持てなかった海外の見込み顧客にもアプローチできるのが大きなメリットです。
ハイブリッド形式により、企業は現地来場者との深い関係構築と、オンライン参加者への効率的な情報発信を同時に行えるようになりました。
2020年以降、多くの企業がこの手法を採用し、展示会の新たなスタンダードとして定着しつつあります。
展示会には、企業の成長を後押しする数々のメリットが詰まっています。
このセクションでは、出展企業が得られる3つの主要な利点にフォーカスし、展示会活用の具体的な魅力を解説していきます。
展示会では、営業リストでは出会えない新規顧客と出会えます。
対面だからこそ、双方向コミュニケーションが可能なため、ニーズの深掘りにも最適です。
展示会当日にその場で成約はなくとも、数か月後に問い合わせから成約に至るケースは往々にしてあり、展示会は見込み顧客との接点として有効であると言えます。
見込み客と対面で話せる機会は、関係性づくりのために欠かせません。
同業他社が集う合同展示会では、自社の製品・技術・価値提案を明示することで「違い」を印象付けられます。
たとえば、同じジャンルの製品であっても、デモの見せ方やブースデザインによって顧客の注目を集め、商談率を高める戦略も考えられるでしょう。
競合が並ぶ場だからこそ、自社の「強み」を明確に打ち出すことが成果に直結します。
展示会では、対面での説明や実演を通じてブランドストーリーを伝えることができるため、信頼の構築につながります。
特にスタートアップや中小企業にとっては、自社の認知を拡大するのに役立ちます。
例えば、地方のベンチャー企業が展示会で大手企業の目に留まり、共同開発の商談に発展する、などの飛躍のきっかけになるケースもあるでしょう。
リアルな場を通じて伝わる「熱量」は、オンラインや広告だけでは得られない効果をもたらします。
展示会は数々のメリットをもたらしますが、当然ながら課題やリスクも存在します。
コストの問題、成果の測定困難、人員確保の難しさなど、見落とすと後悔するポイントも。
本セクションでは、よくあるデメリットとその具体的な対策について、実例を交えながら解説します。
展示会を主催するにしても、出展者として参加するとしても、出展費用、装飾、スタッフ人件費など多くのコストがかかります。
対策として、事前に効果検証フローやKPIを設定することが重要です。
また、限られた予算内で最大効果を得るためには、事前の費用配分シミュレーションや不要な装飾の見直しも有効です。
なお、会場によっては設備費や付帯サービスが込みになっている場合もあるため、見積比較も欠かせません。
目標設定が名刺獲得数や接触数などの数字に偏ってしまうと、商談率・受注率に直結しない可能性もあります。
また、展示会後のリードナーチャリングの設計も必要です。
たとえば、獲得リードを属性別に分類し、フォローアップメールや個別商談のアポイントにつなげる流れを事前に準備しておくと、具体的な成果が見えやすくなります。
また、来場者アンケートを通じて関心度をスコア化する仕組みを設けると、判断材料としても活用できます。
準備不足や担当者の不在などは、展示会の成果を大きく左右します。
特に当日は予想外の搬入遅れや備品不備なども起こり得るため、緊急連絡手段の確保や役割分担表の作成も欠かせません。
また、展示会経験のあるチーム体制で臨み、トラブル時の対応マニュアルも用意しておきましょう。
加えて、運営メンバーの事前リハーサルやシミュレーションも大事なポイントです。
事前にしっかりと準備しておけば、リスクを最小限にして展示会に挑めます。
展示会は“出れば必ず成果が出る”というわけではありません。
開催までの入念な準備と明確な導線設計こそが、成果に直結します。
このセクションでは、開催前から当日・事後対応までのステップを整理し、トラブルを未然に防ぎながら成果につなげる流れを紹介します。
展示会の開催や出店の準備は、開催3〜6ヶ月前からの逆算スケジュールが肝心です。
コンセプト設計、ブース設計、配布資料やスタッフ手配など、やるべきことは多岐にわたります。
加えて、より多くの来場者を獲得するためにも、告知活動などの集客施策（DM送付、SNS告知など）も早期に動き出す必要があります。
さらに、全体の成果の最大化につなげるためには、事後のリード管理やフォローアップ体制もこの段階で想定しておくことが重要です。
展示会の成功は、出展者（企業）・来場者（顧客）・主催者（運営側）の三者の役割理解と連携にかかっています。
特に中小企業にとっては、主催者のサポート体制や来場者層の質が、リード獲得から商談化につなげるための重要な判断基準となります。
例えば、来場者の属性に合わせてプレゼンや展示方法を調整することで、より深いコミュニケーションと商談の機会を創出できます。
また、主催者と連携してセミナー登壇や共同イベントに参加することで、より多くの来場者との接点を得ることも可能になるでしょう。
展示会の成果を大きく左右する要因は、「会場選び」にもあります。
立地・設備・導線など、表面的には似たように見えても、成果に直結するポイントには大きな差があります。
この章では、失敗しないためのチェックポイントと、実際の失敗例も交えながら、会場選定のコツをお伝えします。
展示会の会場選びで重要なのは、いかに来場者が来やすいか、快適に過ごせるかです。
交通アクセスの良さ、来場者動線の設計、Wi-Fiや電源などの基本設備は来場者満足度と滞在時間を大きく左右します。
たとえば、駅から直結した会場は悪天候でも来場数が安定しやすく、結果的に商談率アップに貢献するケースもあり得ます。
また、複数フロアに分かれた会場では動線設計が複雑になりがちで、来場者の流れを妨げてしまう場合もあるため、1フロアで完結できるとスムーズです。
導線を意識したブース配置や案内表示の工夫が、展示会全体の成果を左右することもあるため、希望するレイアウトを実現できるかも見るべきポイントでしょう。
会場選びの際に、「照明が暗すぎて製品が映えなかった」「ブース位置が裏通りで来場者が来なかった」など、会場選定のミスは展示会の効果を大きく削ぎます。
これらのリスクは、事前の下見や主催者・会場担当との打ち合わせで十分に回避可能です。
また、近隣で別イベントが同時開催されていたために来場動線が分散し、ブース前の人通りが激減したという事例も起こり得るため、配慮すべきポイントでしょう。
つい見落としがちな周辺環境や当日の他イベント情報も、必ず確認しておくべきポイントです。
気になる会場を見つけたら、次は「見学」や「仮押さえ」など、実際のブッキングに進むステップです。
この章では、初めてでもスムーズに進められるよう、問い合わせから契約確定までの流れを解説します。
まずは公式サイトやフォームから、空き状況の確認と見積依頼を行います。
仮押さえ後、現地見学や設備確認を経て、日程・レイアウト・利用条件などを調整し、正式契約へと進みます。
会場によっては、ブース設計や搬入時間に関する注意事項も事前に共有されるため、細部まで確認しておくことが重要です。
可能であれば、過去に同会場で開催されたイベントのレイアウト事例なども参考にすると失敗が少なくなります。
より詳しくイベントホールの予約手順を知りたい方は、イベント会場の予約方法を解説！事前確認必須なポイント7選の記事もご参照ください。
「どこまで仮予約できる？」「見学は無料？」「複数日予約は可能？」といった疑問が多く寄せられます。
施設によって対応は異なるため、見学前に公式資料や問い合わせで不明点を解消しておくのがベストです。
特に仮予約後のキャンセルポリシーや設備使用料の詳細は、あらかじめ把握しておくと後々のトラブルを防げます。
見学時には、搬入動線や控室の場所、来場者の導線なども実際に歩いて確認しておくと安心です。
展示会は、見込み客の獲得からブランド構築、競合優位性の確立まで、多彩なビジネス成果をもたらす重要なマーケティング施策です。
うまく活用すれば、中小企業の販路拡大や、大手企業のブランド訴求など、様々なビジネスチャンスを生み出すきっかけになります。
特に展示会の成功を左右する要素は、「会場選び」にもあります。
適切な会場を選び、目的に合った展示スタイルと事前準備を整えれば、費用対効果の高いビジネス成果が期待できるでしょう。
当社では東京、神奈川だけでなく、北海道、大阪、鹿児島など、各地のイベントホールを運営しており、一括で空き状況の照会なども可能です。
東京都内で展示会場をお探しの方は、渋谷駅チカのイベントホールの記事もご参照ください。